Postanowienia ogólne
- Serwis internetowy firmy Głowacz Production dostępny pod adresem www.glowacz.pl prowadzony jest przez Roberta Głowacza prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Robert Głowacz Ślusarstwo z siedzibą w Rawiczu przy ul. Rzemieślniczej 1a, 63-900 Rawicz, NIP: 6991613295, e-mail: robertglowacz@interia.pl., zwany dalej „Głowacz Production”.
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze serwisu internetowego Głowacz Production.
- Wszystkie usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Wszelkie zdjęcia oraz wymiary produktów dostępnych na stronie www.glowacz.pl mają wyłącznie charakter poglądowy.
- Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem, a Głowacz Production następuje po uprzednim złożeniu przez klienta zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia oraz potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Głowacz Production.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Głowacz Production jest uprawniony do pobrania od klienta zaliczki. Wysokość zaliczki będzie każdorazowo ustalana przez Głowacz Production. Zaliczka zostanie rozliczona przez Głowacz Production po dokonaniu końcowego odbioru towaru przez klienta.
- W przypadku produktów w postaci przyczep możliwy jest wyłącznie osobisty odbiór produktu po wcześniejszym ustaleniu terminu i warunków odbioru z Głowacz Production.
- W przypadku produktów w postaci części możliwa jest wysyłka części na adres wskazany przez klienta. Koszty wysyłki zostaną każdorazowo podane przez Głowacz Production i będą zależne od wielkości oraz wagi wysyłanych części.
- Zamówienia realizowane są w ciągu 30 dni. W wyjątkowych sytuacjach, gdy termin będzie się wydłużał, skontaktujemy się indywidualnie.
- Wszelkie ceny podane przez Głowacz Production są cenami brutto i zawierają w sobie wszelkie wymagane prawem podatki.
- Odpowiedzialność Głowacz Production związana z zawarciem umowy lub dokonaniem sprzedaży towaru nie obejmuje obowiązku naprawienia szkód przez Głowacz Production dotyczących spodziewanych przez klienta korzyści, a w szczególności utraconego zysku, strat produkcyjnych, utraty renomy i dobrego imienia klienta itp.
- Głowacz Production nie ponosi odpowiedzialności za przydatność dostarczonego zgodnie z zamówienie klienta towaru w stosunku do pożądanych przez klienta celów.
- Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów będzie sąd właściwy miejscowo dla Głowacz Production.
- Do umów zawieranych pomiędzy Głowacz Production a klientem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- W przypadku zwrotu towarów przez klienta będącego konsumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz. U. 2019.134. Klient będący konsumentem uprawniony jest do zwrotu towaru w terminie 30 dni.
- W pozostałych przypadkach Głowacz Production każdorazowo musi wyrazić zgodę na zwrot zakupionego przez klienta towaru. Zwrot taki każdorazowo będzie wiązał się z koniecznością pokrycia przez klienta kosztów dostawy do Głowacz Production.
- Głowacz Production każdorazowo dołączy do danego zamówienia stosowne dokumenty świadczące o jakości dostarczanego towaru, a w szczególności atesty, certyfikaty, deklaracje zgodności, homologacje itp.
Gwarancja
- Wszelkie produkty oferowane przez Głowacz Production objęte są 24 miesięczną gwarancją w przypadku zakupu przez konsumentów i 12 miesięczną gwarancją – w przypadku zakupu przez przedsiębiorców.
- W przypadku przedsiębiorców Głowacz Production wyłącza rękojmię za wady fizyczne oferowanych produktów.
- Reklamacja może zostać złożona przez klientów wyłącznie w formie pisemnej.
- Głowacz Production zastrzega, celem przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego wymagane jest dostarczenia przez klienta reklamowanego produktu do siedziby Głowacz Production w Rawiczu przy ul. Rzemieślniczej 1a, 63-900 Rawicz. Koszty związane z dostarczeniem i odbiorem reklamowanego towaru ponosi klient.
- W przypadku zaistnienia i zgłoszenia przez klienta wady towaru Głowacz Production w terminie do 14 dni w przypadku klienta będącego konsumentem oraz 30 dni w przypadku Klienta będącego przedsiębiorca od daty otrzymania reklamacji podejmie decyzję dotyczącą zasadności złożonej przez klienta reklamacji.
- Głowacz Production zastrzega sobie prawo wydłużenia ww. terminu w przypadku, gdy do rozpatrzenia reklamacji konieczna jest opinia osób trzecich, a w szczególności producentów lub dostawców części składowych towaru lub materiałów, z których produkt został wykonany. W takim przypadku Głowacz Production zobowiązany jest powiadomić klienta o przyczynach wydłużenia ww. terminu.
- Odpowiedzialność s Głowacz Production z tytułu wad lub braków ilościowych towarów ograniczona jest wyłącznie do postanowień niniejszego Regulaminu oraz do wysokości nie przekraczającej wartości reklamowanego przez klienta towaru.
- W przypadku, gdy zgłoszona przez klienta reklamacja towaru okaże się niezasadna Głowacz Production uprawniony jest do obciążenia klienta ewentualnymi kosztami niezasadnej reklamacji, a w szczególności kosztami usługi serwisowej, ekspertyzy itp.
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- W serwisie internatowym Głowacz Production pod adresem www.glowacz.pl dostępne są następujące usługi elektroniczne: formularz zamówienia, formularz kontaktowy.
- Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez klienta produktu do koszyka na stronie www.glowacz.pl.
- Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu danych wymaganych w formularzu zamówienia, tj. imienia, nazwiska, nazwy firmy (opcjonalnie), numeru NIP (opcjonalnie), adresu, numeru telefonu, adresu-email, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie wraz z obowiązkiem zapłaty.
- Usługa formularza zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy, a co za tym idzie ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia.
- Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się w momencie wciśnięcia przycisku kontakt na stronie www.glowacz.pl.
- Wysłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy następuje po wypełnieniu wymaganych w formularzu kontaktowym danych, tj. imienia i nazwiska, adresu e-mail, tematu wiadomości oraz treści wiadomości.
- Usługa formularza kontaktowego świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy, a co za tym idzie ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia.